the Venue & the VENUE STORE ONLINE STHLM AB Specialister på hud och hår sedan 2003.

År 2003 öppnade vi vår första salong på Karlavägen 5 i Stockholm. Hår och hudvård under samma tak var konceptet redan från början. 2015 hade vi växt ur de gamla lokalerna och flyttade in på Karlavägen 7 som vi helrenoverat till yttersta klass. Här erbjuds ett helt nytt och unikt koncept inom skönhet och hälsa på hela 326 kvm. Vi erbjuder det bästa inom hår, hudvård och hälsa. Här träffar du alltid professionella frisörer och terapeuter med lång erfarenhet och som alltid ligger i framkant med senaste trenderna. Online hos www.venuestore.se hittar du ett unikt utbud produkter inom skönhet & doft.

Postadress:
Onlinebutik The Venue Store Online Sthlm AB
Lugnets Allé 47
114 24 Stockholm

Besöksadress:
The Venue - SJÖSTADEN
Lugnets Allé 47 120 65 Stockholm

The Venue - ÖSTERMALM
Karlavägen 7, 114 24 Stockholm

Organisationsnummer: 559163-1113 

Kundservice: 08-411 50 06
e-post: [email protected]

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när dig som konsument gör en beställning från The Venue Store Online Sthlm AB www.venuestore.se. Avtal mellan dig och The Venue Store Online Sthlm AB om leverans av dina beställda produkter uppstår när du skickat in din beställning via vår kassa. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Betalning gör du via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Faktura är standardval och du har hela 14 dagars kredit på ditt köp utan extra kostnad. Vi använder Klarna Checkout för alla transaktioner med SSL och maximal säkerhet. Inga kostnader för fakturaavgift eller andra betalavgifter tillkommer i kassan när du använder Klarna Checkout hos oss. Läs mer om detta under Klarna betalningsvillkor här nedan.

Klarna betalningsvillkor


Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Din anmälan om du ångrat dig gör på ”Mina sidor” hos oss direkt online. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om köpet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Ångerrätten gäller dock inte för parfymflaskor, kosmetik, färg, badkläder eller underkläder, om plomberingen, förpackningen eller förseglingen har brutits.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Om din hantering av varan inneburit en värdeminskning av densamma kommer vi att göra ett avdrag med ett belopp motsvarande denna värdeminskning.

Garantier och service

Alla elektriska apparater har minst ett års garanti. Alla eventuella garantier gäller i Sverige. Fakturan/följesedeln gäller som garantibevis. Alla produkter som vi säljer kan användas i Sverige

Integritetspolicy och Cookies

Din personliga integritet är viktig för oss. Vår webbplatsbesökares och kunders förtroende är vår mest värdefulla tillgång och därför följer vi denna Integritetspolicy som följer och är tillämplig enligt EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). I Integritetspolicyn förklaras hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Policyn beskriver även dina rättigheter gentemot oss och hur du kan utöva dina rättigheter. Du kan enkelt kontakta oss om du har frågor om vår integritets- eller dataskyddsbehandling. Det är viktigt att du tar del av och förstår Integritetspolicyn och hur du kan påverka användningen av dina personuppgifter. Denna policy gäller för personuppgifter som samlas in via vår webbplats samt vilka Cookies som är nödvändiga att godkänna för att webbplatsen ska fungera på ett tillfredsställande sätt, samt vilka Cookies som inte är nödvändiga, men ökar kvalitén på marknadsföring som riktas till dig.

Leveranser

Normal leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 kr

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till oss på ett säkert sätt. Du är ansvarig för varan fram till den är i vår besittning.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Force majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Allmänna villkor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.